Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. EINVERSTÄNDNIS ZU BEDINGUNGEN

   Durch den Zugang, das Durchsuchen oder die sonstige Nutzung unserer Casinoräume ("Räumlichkeiten"), Dienstleistungen und Einrichtungen ("Dienstleistungen") erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich zur Einhaltung verpflichten.

2. DEFINITIONEN

   Für die Zwecke dieses Vertrags gelten die folgenden Definitionen:

   • "Wir" / "Uns" bezieht sich auf die Spielbank Mainz GmbH.
   • "Sie" bezieht sich auf jede Person, die unsere Dienstleistungen in den Räumlichkeiten in Anspruch nimmt oder nutzt.
   • "Dienstleistungen" umfasst Spielaktivitäten, Annehmlichkeiten und Einrichtungen, die in den Räumlichkeiten verfügbar sind.

3. ALTERSBESCHRÄNKUNG

   Der Zugang zu den Räumlichkeiten ist Personen ab 18 Jahren (oder einem höheren Mindestalter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschrieben sein kann) vorbehalten.

4. IDENTITÄTSVERIFIKATION UND KYC-RICHTLINIE

   Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität und Ihr Alter beim Betreten unserer Räumlichkeiten zu überprüfen. Wir benötigen ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild, wie Reisepass oder Führerschein.

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

   Sie erkennen an, dass wir nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die aus folgendem resultieren:

   • Ihrer Nutzung der Dienstleistungen.
   • Jeder Störung oder Nichtverfügbarkeit der Spielsysteme oder anderen Ausstattungen in unseren Räumlichkeiten.
   • Jeder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

6. DARSTELLUNGEN UND GARANTIEN

   Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit oder Vollständigkeit der vor Ort bereitgestellten Informationen oder Materialien, die von uns verteilt werden.

7. BONUSBEDINGUNGEN

   Es sind keine Boni für die Online-Teilnahme verfügbar, da wir ausschließlich ein stationäres Casino betreiben. Willkommensangebote gelten für persönliche Teilnehmer, die bei Eintritt einen gültigen Ausweis vorlegen. Anspruch und Bedingungen für die Einlösung von Boni können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

8. KUNDENBONUSPROGRAMM

   • Das Treueprogramm belohnt Punkte, die durch Spielautomaten- oder Tischwetten verdient werden.
   • Punkte verfallen 12 Monate nach dem Ansammelungsdatum, es sei denn, sie werden früher eingelöst.
   • Die Einlösung kann persönlich beantragt werden, indem eine schriftliche Anfrage zur manuellen Bearbeitung am Kundenservicetresen vor Ort eingereicht wird.

9. DEPOSIT- UND ABHEBUNGSRICHTLINIE

   • Einzahlungen: Nur Bargeld akzeptiert; Mindestbetrag 1 €; sofortige Verarbeitung ohne Gebühren.
   • Abhebungen: Maximal 5.000 € pro Tag können durch Barauszahlung am Schalter abgehoben werden; unterliegen Verifizierungs- und Genehmigungsprozessen.

10. FÖRDERUNG DES VERANTWORTUNGSBEWUSSTEN SPIELENS

    Wir fördern verantwortungsbewusste Spielpraktiken und bieten die folgenden Werkzeuge an:

    • Session-Timer
    • Verlustlimits
    • Temporäre/dauerhafte Selbstsperre (fragen Sie den Kundenservice vor Ort nach Details)

11. KONTENBESCHRÄNKUNGEN

    Sie erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Zugang zu unseren Dienstleistungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzuschränken oder zu kündigen.

12. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

    Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit durch Online-Veröffentlichungen von Änderungen aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Räumlichkeiten bedeutet Ihre Akzeptanz solcher Updates.

13. ANWENDBARES RECHT

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.

14. VERBINDLICHE WIRKUNG

    Mit dem Abschluss eines Vertrags gelten Sie als an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, solange Sie unsere Dienstleistungen in den Räumlichkeiten nutzen.

BESTÄTIGUNG

Sie erkennen an, dass Sie mit Eintritt und/oder Beginn des Spiels alle oben genannten Bedingungen in vollem Umfang ohne Änderungen oder Ausnahmen akzeptieren.